Los desafíos comerciales que enfrentan las cadenas de tiendas
Las cadenas de tiendas enfrentan hoy un entorno cada vez más competitivo. La presión sobre los márgenes, la fragmentación del consumo y la evolución constante del comportamiento del shopper obligan a las empresas de retail a revisar permanentemente su estrategia comercial.
Entre los desafíos más comunes que observamos se encuentran:
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Categorías que crecen por debajo del mercado
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Surtidos poco optimizados
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Promociones que generan volumen pero no rentabilidad
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Relaciones transaccionales con fabricantes
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Baja diferenciación frente a otras cadenas
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Grandes volúmenes de información comercial que no se convierten en decisiones rentables
Hoy muchas cadenas tienen acceso a enormes cantidades de datos: información de ventas por SKU, análisis de categorías, reportes de proveedores y herramientas de analítica. Sin embargo, transformar esa información en decisiones claras sobre surtido, espacio, promociones o desarrollo de categorías sigue siendo uno de los principales desafíos del retail moderno.
Las cadenas que logran mejores resultados son aquellas que convierten esa información en estrategias claras de categoría y decisiones comerciales accionables.
Cómo ayudamos a las cadenas de tiendas a mejorar su desempeño comercial
Nuestro trabajo con cadenas de tiendas se enfoca en fortalecer tres áreas clave de la estrategia comercial.
Diseño de la Tienda Perfecta
La ejecución en el punto de venta sigue siendo uno de los factores más importantes para el desempeño comercial de una cadena de tiendas.
Ayudamos a las cadenas a desarrollar el concepto de Tienda Perfecta, optimizando el layout de las tiendas, la organización de las categorías y la presentación del surtido para mejorar la experiencia de compra y maximizar ventas por metro cuadrado.
Este trabajo permite:
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Mejorar la visibilidad de las categorías
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Aumentar ventas por metro cuadrado
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Mejorar la navegación del shopper en la tienda
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Asegurar una ejecución consistente en todas las tiendas de la cadena
Organización y procesos comerciales
A medida que una cadena de tiendas crece, la gestión de categorías, surtido, promociones y proveedores se vuelve cada vez más compleja.
Ayudamos a las cadenas a estructurar su organización comercial y a definir procesos claros para gestionar las categorías y tomar decisiones comerciales basadas en información.
Este trabajo permite:
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Definir roles claros en la gestión de categorías
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Mejorar la coordinación entre compras, comercial y operaciones
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Estructurar procesos de análisis y toma de decisiones comerciales
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Convertir la información comercial en decisiones estratégicas
Joint Business Planning con fabricantes
Las relaciones entre retailers y fabricantes suelen centrarse en negociaciones comerciales de corto plazo. Sin embargo, las cadenas más exitosas trabajan con sus principales proveedores en planes conjuntos de crecimiento.
A través de Joint Business Planning ayudamos a estructurar una relación más estratégica entre retailer y fabricante, alineando objetivos comerciales y desarrollando iniciativas conjuntas para hacer crecer las categorías.
Esto permite:
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Desarrollar categorías estratégicas
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Alinear objetivos comerciales entre retailer y fabricante
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Mejorar la planificación de promociones y lanzamientos
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Construir relaciones de largo plazo con los principales proveedores
Resultados que buscan las cadenas de tiendas
Las cadenas que trabajan con TMC suelen buscar:
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Mejorar el desempeño de sus categorías
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Optimizar su estrategia de surtido
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Desarrollar relaciones estratégicas con fabricantes
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Aumentar la rentabilidad por categoría
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Mejorar la experiencia de compra en tienda
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Convertir la información comercial en decisiones estratégicas
Experiencia trabajando con cadenas de tiendas en América Latina
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Durante más de tres décadas hemos acompañado a fabricantes y cadenas de tiendas en América Latina en el desarrollo de estrategias comerciales y de categoría.
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Nuestro equipo combina pensamiento estratégico con conocimiento profundo del funcionamiento del retail y del consumo masivo en mercados como México y Venezuela.
Casos de Éxito
Super 7: Estrategia Comercial en Centroamérica
Realizamos una evaluación integral del negocio de retail de Puma Energy en todos los países de Centroamérica donde opera la red de tiendas de conveniencia Super 7. Desarrollamos un avalúo financiero, analizamos los modelos estratégicos de expansión y presentamos recomendaciones clave para maximizar el potencial del negocio.
Farmaconal: Diseño de la Tienda Perfecta en República Dominicana
Transformamos la experiencia de compra en Farmaconal al rediseñar el layout, optimizar la distribución de categorías, recomendar un surtido ideal y crear un ambiente multisensorial con estímulos de audio, aromas e iluminación. Las ventas por metro cuadrado aumentaron un 25%.
Disensa: Estrategia de Expansión en Brasil
Acompañamos a Disensa en su expansión en Brasil, desarrollando un modelo eficiente de operación y soporte para franquiciados. Optimizamos la plataforma de compra centralizada, ajustamos el surtido a las necesidades de cada tienda y diseñamos la Tienda Perfecta, asegurando la rentabilidad y consistencia en su red.
Si tu cadena de tiendas busca fortalecer su estrategia comercial, conversemos
Una conversación estratégica puede ayudarte a identificar oportunidades de crecimiento en la gestión de categorías, la relación con fabricantes o la optimización de la experiencia de compra.